Tarkistanut: Tilin sulkeminen on yksinkertainen toimenpide, mutta se on peruuttamaton siinä mielessä, että osa tiedoista ja saldoista ei palaudu. Järjestys ratkaisee, ja oikea järjestys on neljä kohtaa pitkä.
Ennen sulkemista
- Nosta saldo kokonaan. Pieni jäännös jää helposti huomaamatta, eikä sen saaminen jälkikäteen ole yhtä suoraviivaista.
- Vie avoin kierrätys loppuun tai luovu siitä. Kesken oleva vaatimus mitätöityy sulkemisen myötä eikä palaudu.
- Lataa tilihistoria. Pääsy siihen päättyy, vaikka tiedot säilyvät järjestelmässä.
- Varmista että tunnistautuminen on tehty. Sulkemisen jälkeen maksun saaminen voi vaatia sen joka tapauksessa.
Toinen kohta on se, joka maksaa eniten. Avoin bonussaldo voi olla nimellisesti merkittävä, ja sen menettäminen huomataan vasta kun tili on jo suljettu.
Sulkeminen ei ole pelikielto
Nämä kaksi sekoitetaan jatkuvasti, ja ne ovat eri työkaluja eri tarkoitukseen.
Sulkeminen on hallinnollinen toimi. Asiakassuhde päättyy, saldo maksetaan ulos, eikä sille tarvitse esittää syytä. Uuden tilin voi avata myöhemmin samalle sivustolle.
Pelikielto eli itse asetettu sulku on sitova määräajaksi. Sitä ei voi peruuttaa kesken, ja sen aikana sivusto ei saa avata tiliä uudelleen eikä lähettää markkinointia. Jos syy on pelaamisen määrä eikä sivuston ominaisuudet, tämä on oikea työkalu.
Jos tiliä sulkee siksi, että pelaamista on liikaa, sulkeminen on väärä nappi. Sen voi perua samana iltana avaamalla uuden tilin. Pelikielto ei anna sitä mahdollisuutta, ja juuri siinä on koko ero.
Mitä tiedoille tapahtuu
Tilin sulkeminen ei poista tietoja. Rahanpesun estämistä ja kirjanpitoa koskeva sääntely velvoittaa säilyttämään tunnistautumisasiakirjat ja tapahtumahistorian vuosia sulkemisen jälkeen.
Tämä tarkoittaa, ettei tietojen poistamista voi vaatia sulkemisen yhteydessä siltä osin kuin säilytysvelvollisuus on voimassa. Markkinointitiedot ovat eri asia, ja niiden poistamista voi vaatia.
Kopion omista tiedoista voi pyytää myös sulkemisen jälkeen. Pyyntö on maksuton, mutta se on silloin tehtävä kirjallisesti, koska omaa näkymää tilille ei enää ole.
Miten sulkeminen käytännössä tehdään
Luvallisella sivustolla sulkeminen onnistuu tilin asetuksista tai kirjallisella pyynnöllä asiakaspalveluun. Pyyntö kannattaa tehdä sähköpostitse, jotta siitä jää jälki.
Sivusto ei saa viivyttää sulkemista tarjouksilla eikä vaatia perustelua. Jos pyyntöön vastataan tarjouksella, pyyntö kannattaa toistaa sellaisenaan ja todeta, ettei se ole neuvottelu.
Saldon maksaminen voi edellyttää tunnistautumista, jos sitä ei ole tehty. Tämä on laillinen ehto eikä viivytys, ja se on syy hoitaa tunnistautuminen ennen pyynnön lähettämistä.
Jos sulkeminen ei etene
- Toista pyyntö kirjallisesti ja viittaa ensimmäiseen päivämäärällä
- Pyydä asian siirtämistä sivuston valituskanavaan
- Jos vastausta ei tule, ilmoita toimiluvan myöntäjälle ja liitä mukaan viestiketju
- Jos kyse on pelaamisen hallinnasta, aseta samalla pelikielto, koska se astuu voimaan heti
Miten eri sivustot hoitavat sulkemisen ja mistä työkalut löytyvät, näkyy listauksessa Viron kasinoiden listaus.
Näytä tiedot ja ehdot
- Tervetuliaispaketti jopa 2 600 € ja 300 ilmaiskierrosta jaettuna kolmelle talletukselle
- Kotiutuksen ehtona on talletusten viisinkertainen kierrätys, ei bonuksen
- Kotiutusraja 5 000 € jokaisessa seitsemän vuorokauden jaksossa
- Useampi kotiutus saman 30 vuorokauden aikana voi maksaa jopa 8 %
- Bonusrahalla suurin sallittu panos on 12 € tai 5 % bonuksesta, kumpi on pienempi
- Ilmaiskierrokset vanhenevat 7 vuorokaudessa
- Operaattori Next Global Era Limited, Belize - lupanumero ALSI-102310002-FI5
18+. Rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Tarjoukseen sovelletaan kasinon omia ehtoja.
Näytä tiedot ja ehdot
- Viron rahapelilupa: voitot ovat suomalaiselle pelaajalle verovapaita
- Tervetuliaispaketti kahdelle talletukselle: 200 kierrosta Legacy of Deadiin ja 150 kierrosta Iron Bankiin
- Urheilupuolella 100 % riskitön veto jopa 200 €
- Viikoittainen cashback jopa 20 % maanantaisin
- Yli 6 000 peliä ja oma kanta-asiakasklubi palkintoineen
- Sivusto, asiakaspalvelu ja live-chat suomeksi
- Operaattori Hitz Gaming OÜ (16217486), Tallinna - lupanumerot näkyvät sivuston alatunnisteessa
18+. Rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Tarjoukseen sovelletaan kasinon omia ehtoja.
Näytä tiedot ja ehdot
- Ensitalletuksesta 100 % jopa 500 € ja 50 ilmaiskierrosta
- Koko tervetuliaispaketti jopa 2 500 € ja 250 kierrosta usealle talletukselle
- Kotiutus tehdään samalla maksutavalla, jolla talletit
- Laaja kolikkopeli- ja live-kasinovalikoima
- Suomalaiset pelaajat hyväksytään
18+. Rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Tarjoukseen sovelletaan kasinon omia ehtoja.
Näytä tiedot ja ehdot
- Tervetuliaispaketti jopa 1 200 € ja 150 ilmaiskierrosta
- Kotiutus tehdään samalla maksutavalla, jolla talletit
- Lisenssinumero ja operaattoriyhtiö näkyvät sivuston alatunnisteessa
- Operaattori Next Global Era Limited, Belize
18+. Rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Tarjoukseen sovelletaan kasinon omia ehtoja.