Kirjoittaja: Sähköposti
Sähköposti on nopein tapa tavoittaa meidät. Osoitteita on kolme sen mukaan, mistä on kyse - oikean osoitteen käyttäminen nopeuttaa käsittelyä selvästi.
| Asia | Osoite | Vastausaika |
|---|---|---|
| Yleiset kysymykset, korjaukset ja palaute | [email protected] | 1-3 arkipäivää |
| Testit, pisteytys ja kasinovinkit | [email protected] | 1-3 arkipäivää |
| Lisenssit, verotus ja faktantarkistus | [email protected] | 1-5 arkipäivää |
Kirjoita viestin aiheeksi lyhyt kuvaus asiasta. Jos ilmoitat virheestä, liitä mukaan sivun osoite ja mielellään kuvakaappaus - se säästää molemmilta yhden viestikierroksen.
Mistä olemme erityisen kiinnostuneita
- Lisenssihavainnot. Jos löydät sivustolta väitteen Viron lisenssistä, jota ei löydy rekisteristä, haluamme tietää siitä. Tämä on kaikkein hyödyllisin viesti, jonka voit lähettää.
- Vanhentunut tieto. Bonusehdot, kotiutusajat ja maksutavat muuttuvat. Jos jokin ei enää pidä paikkaansa, korjaamme sen ja merkitsemme päivityksen näkyviin.
- Kokemuksesi listaamastamme kasinosta. Sekä hyvät että huonot. Erityisen kiinnostavia ovat kotiutukset, joissa mitattu aika poikkesi selvästi luvatusta.
- Kasinoehdotukset. Kerro operaattorin nimi ja verkkotunnus, niin tarkistamme luvan. Emme lupaa listausta - tarkistuksen lopputulos ratkaisee.
Missä emme voi auttaa
Tämä osio kannattaa lukea ennen viestin lähettämistä, koska se säästää sinulta päiviä.
Emme ole kasino emmekä välitä yhteyttä kasinoiden asiakaspalveluun. Olemme riippumaton vertailusivusto. Meillä ei ole pääsyä pelitiliisi millään kasinolla. Emme näe talletuksiasi, saldoasi tai bonuksiasi, emmekä voi vapauttaa kotiutusta, avata suljettua tiliä, mitätöidä kierrätysvaatimusta tai muuttaa kasinon tekemää päätöstä.
Jos asiasi koskee pelitiliäsi, rahojasi tai lunastamaasi bonusta, ota yhteyttä kasinon omaan asiakaspalveluun kirjallisesti ja dokumentoi kaikki. Jos asia ei siellä ratkea ja kasinolla on aito Viron lupa, seuraava askel on valitus EMTA:lle.
Emme anna vero-, laki- tai talousneuvontaa. Yksittäistapauksissa oikea osoite on Verohallinto, velka-asioissa Takuusäätiön maksuton neuvonta.
Emme voi poistaa peliestoa emmekä nopeuttaa sen päättymistä. HAMPI-esto on viranomaisen ylläpitämä ja määräaikainen. Tämä on ominaisuus, ei vika.
Sivusto on riippumaton eikä ole EMTA:n ylläpitämä, tukema tai valtuuttama. Emme järjestä rahapelejä emmekä välitä maksuja. Pelaamiseen liittyvää maksutonta tukea saa Peluurista.
Postiosoite
Tartu mnt 84a
10112 Tallinn, Viro
Postia käsitellään harvakseltaan. Sähköposti on aina nopeampi reitti.
Ajantasaisen kasinovertailun löydät etusivulta: Virolaiset nettikasinot.
18+. Rahapelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Pelaa vastuullisesti.